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Atención al cliente : guía práctica de técnicas y estrategias por Paz Couso, Renata. Edición: 1ª ed. Tipo de material:  Texto Idioma: Español Detalles de publicación: s.l. : Ediciones de la U, 2010Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Centro Regional de Occidente (1). Ubicación(es): Colección General Signatura topográfica: 658.812 P348a.
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Atención al cliente : guía práctica de técnicas y estrategias por Paz Couso, Renata. Tipo de material: Texto Idioma: Español Detalles de publicación: Bogotá : Ediciones de la U, 2010Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Bibliotecas de la Sede Central (1). Ubicación(es): Biblioteca de Administración y Negocios. Signatura topográfica: CCal 658.812 P348a.
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Clientes incondicionales : un enfoque revolucionario para la atención al cliente por Blanchard, Kenneth ; Bowles, Sheldon M. Edición: 1ª ed.Tipo de material: Texto Idioma: Español Detalles de publicación: Bogotá : Norma, 2005Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Bibliotecas de la Sede Central (1). Ubicación(es): Biblioteca de Administración y Negocios. Signatura topográfica: CCal. 658.812 B639t.
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Cómo otorgar un servicio excepcional servicio de cinco estrellas por Heppell, Michael. Edición: 1ª ed.Tipo de material: Texto Idioma: Español Detalles de publicación: México : Trillas, 2012Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Bibliotecas de la Sede Central (1). Ubicación(es): Biblioteca de Administración y Negocios. Signatura topográfica: CCal658.812 H529c.
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CRM para directivos por Anderson, Kristin ; Kerr, Carol. Tipo de material: Texto Idioma: Español Detalles de publicación: McGraw-Hill, 2003Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Bibliotecas de la Sede Central (1). Ubicación(es): Biblioteca de Administración y Negocios. Signatura topográfica: CCal. 658.812 A544c.
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El arte de venderse por Beckwith, Harry ; Cliford Beckwith, Christine. Edición: 1ª ed.Tipo de material: Texto Idioma: Español Detalles de publicación: Bogotá : Norma, 2007Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Bibliotecas de la Sede Central (1). Ubicación(es): Biblioteca de Administración y Negocios. Signatura topográfica: 658.85 B398a.
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Servicio al cliente : métodos de auditoria y medición por Serna Gomez, Humberto ; Gomez, John Jairo. Edición: 2ª ed.Tipo de material: Texto Idioma: Español Detalles de publicación: Bogotá : 3r, 1999Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Bibliotecas de la Sede Central (1). Ubicación(es): Biblioteca de Administración y Negocios. Signatura topográfica: CCal 658.812 S486s.
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