Una queja es un regalo : cómo utilizar la opinión de los clientes para la mejora continua
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Detalles de publicación: Barcelona : Gestión 2000, 1998Edición: 1ª edDescripción: 194 pISBN: 84-8088-2273-Tema(s): SERVICIO AL CLIENTE | VENTASClasificación CDD: CCal. 658.812
| Tipo de ítem | Biblioteca de origen | Ubicación en estantería | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems |
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| Libros impresos | Bibliotecas de la Sede Central | Biblioteca de Administración y Negocios. | CCal658.812 B258g | Ej. 1 | Disponible | M008119 |
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