Vista normal Vista MARC Vista ISBD

Barlow, Janelle ; Moller, Claus

Una queja es un regalo : cómo utilizar la opinión de los clientes para la mejora continua - 1ª ed. - Barcelona : Gestión 2000, 1998. - 194 p.

ISBN: 84-8088-2273-

Subjects--Topical Terms:
SERVICIO AL CLIENTE
VENTAS

Dewey Class. No.: CCal. 658.812 / B258g