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Müller de la Lama, Enrique

Cultura de calidad de servicio - 2ª reimpr. - México : Trillas, 2003.

ISBN: 968-24-4596-5

Subjects--Topical Terms:
SERVICIO AL CLIENTE
VENDEDORES Y ARTE DE VENDER
CALIDAD TOTAL

Dewey Class. No.: CCal. . 658.81 / M958c