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  1. 1
    Integración de los sistemas CRM con las operaciones
    por Herrero Riaño, Luis
    Publicado 2000
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  2. 2
    Hacia un nuevo márketing Mix
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  3. 3
    Customer experience clave de éxito de una estrategia CRM /
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  4. 4
    Ineludible perfección para intercambiar regalos
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  5. 5
    Márketing relacional : café para todos? /
    por Renart, Lluís G.
    Publicado 2002
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  6. 6
    CRM, la guía definitiva : estrategia de gerenciamiento de la relación con los clientes /
    por Brunetta, Hugo
    Publicado 2016
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  7. 7
    El impacto de internet en la transformación de las relaciones con clientes (CRM)
    por Arana, Adolfo
    Publicado 2001
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  8. 8
    Marketing de relaciones : aproximación a las relaciones virtuales /
    por Sarmiento Guede, José Ramón
    Publicado 2015
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