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  1. 1
    Atención al cliente en los servicios de ocio
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  2. 2
    Escuela daly de hostelería y turismo : dirección y recepción
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  3. 3
    Escuela daly de hostelería y turismo : organización hostelera
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  4. 4
    Introduction to hospitality
    por Walker, John R.
    Publicado 1999
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  5. 5
    Introducción a las actividades hoteleras
    por Stewart Weissinger, Suzanne
    Publicado 2001
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  6. 6
    Los costes totales de la calidad : un estudio en la empresa hotelera
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  7. 7
    Operaciones y procesos hoteleros : gestión del alojamiento
    por Ismail, Ahmed
    Publicado 2001
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