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Benchmarking por Spendolini, Michael J. Tipo de material:  Texto Idioma: Español Detalles de publicación: Bogotá : Norma, 1994Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Bibliotecas de la Sede Central (1). Ubicación(es): Biblioteca de Administración y Negocios. Signatura topográfica: 658.403 S744b.
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El efecto de la lealtad por Reichheld, Frederick F. Edición: 1ª ed.Tipo de material: Texto Idioma: Español Detalles de publicación: Colombia : Norma, 1996Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Bibliotecas de la Sede Central (1). Ubicación(es): Biblioteca de Administración y Negocios. Signatura topográfica: 338.7 R351.
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Implacable, ahora si, por fin, la manera japonesa de hacer marketing por Johanson, John K. Tipo de material: Texto Idioma: Español Detalles de publicación: Bogotá : Norma, 1997Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Bibliotecas de la Sede Central (1). Ubicación(es): Biblioteca de Administración y Negocios. Signatura topográfica: 658.8 J65i.
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La guerra de las colas : vista por el presidente de Pepsi por Enrico, Roger ; Kornbluth, Jesse. Edición: 1ª ed.Tipo de material: Texto Idioma: Español Detalles de publicación: Norma : 2004Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Bibliotecas de la Sede Central Not for loan_4 (1). : Ubicación(es): Biblioteca de Administración y Negocios. Signatura topográfica: 658.314 E59g.
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