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	1.	Administración de las relaciones con los clientes un imperativo estratégico para las organizaciones de negocios por Brown, Stanley A. Edición: 1ª ed.Tipo de material: Texto Idioma: Español Detalles de publicación: México : Oxford, 2001Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Bibliotecas de la Sede Central (1). Ubicación(es): Biblioteca de Administración y Negocios. Signatura topográfica: 658.812 B878a. Listas: GESTION ESTRATEGICA DE RELACIONES CON LOS CLIENTES, Licenciatura en Gestión Estratégica de Hoteles y Restaurantes.