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1.
El cliente manda : la importancia de las cadenas de abastecimiento en la satisfacción de sus necesidades
por
Blackwell, Roger D. ; Stephan, Kristina.
Edición:
1ª ed.
Tipo de material:
Texto
Idioma:
Español
Detalles de publicación:
Norma,
2002
Disponibilidad:
Ítems disponibles para préstamo:
Bibliotecas de la Sede Central
(1).
Ubicación(es):
Biblioteca de Administración y Negocios.
Signatura topográfica:
CCal. 658.812 B632c
.
2.
Total Customer Satisfaction: Satisfacción y deleite total de los clientes
por
Rico, Rubén Roberto.
Edición:
7ª ed.
Tipo de material:
Texto
Idioma:
esp
Detalles de publicación:
Ediciones Macchi,
1997
Disponibilidad:
Ítems disponibles para préstamo:
Bibliotecas de la Sede Central
(1).
Ubicación(es):
Biblioteca de Administración y Negocios.
Signatura topográfica:
CCal. 658.8 R494t
.
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