TY - BOOK AU - Boxwell, Robert J. TI - Benchmarking para competir con ventaja SN - 958-600-493-7 U1 - 658.403 PY - 1996/// CY - Bogotá PB - McGraw-Hill KW - BENCHMARKING KW - ADMINISTRACIÓN KW - CALIDAD TOTAL KW - TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS ER -