TY - BOOK AU - Roure, Juan ; TI - Aprendiendo de los mejores: el modelo EFQM el proceso de autodiagnóstico en la práctica SN - 84-8088-314-6 U1 - 650.1 PY - 1999/// CY - Barcelona PB - Gestión 2000 KW - ÉXITO EMPRESARIAL KW - NEGOCIOS KW - ADMINISTRACIÓN ER -