TY  - BOOK
AU  - Brown, Stanley A.
TI  - Administración de las relaciones con los clientes un imperativo estratégico para las organizaciones de negocios
SN  - 970-613-683-5
U1  - 658.812 
PY  - 2001///
CY  - México
PB  - Oxford
KW  - RELACIÓN CON LOS CLIENTES
ER  -