Gryna, Frank M. ; Chua, Richard C. H. ; Defeo, Joseph A. Método Juran : análisis y planeación de la calidad - 5ª ed. - México : McGraw-Hill, 2007. - 800 p. ISBN: 13-978-970-10-6142-8 Subjects--Topical Terms: CONTROL DE CALIDAD PLANIFICACIÓN-EMPRESA Dewey Class. No.: CCal. 658.562 / G866m