TY - BOOK AU - Reinares Lara, Pedro J. ; TI - Marketing relacional : : un nuevo enfoque para la seducción y fidelización del cliente SN - 84-205-3540-0 U1 - 658.8 PY - 2002/// CY - España PB - Prentice-Hall KW - MERCADOTECNIA KW - MERCADO ER -