TY  - BOOK
AU  - James, Paul
TI  - La gestión de la calidad total : : un texto introductorio
SN  - 84-8322-012-1
U1  - CCal. 658.682 
PY  - 1997///
CY  - Madrid
PB  - Prentice Hall
KW  - ECONOMÍA
KW  - PLANEACIÓN-CALIDAD TOTAL
ER  -