Huidobro Moya, José Manuel ;  Roldán Martínez, David <br/><br/>
Integración de voz y datos :   call centers : tecnología y aplicaciones 

 - 1ª. ed. 
 - Madrid :  McGraw-Hill,  2003. 
 - 389 p. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>84-481-3850-3 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>REDES INFORMÁTICAS<br/>TRANSMISIÓN DE VOZ Y DATOS<br/>TELECOMUNICACIONES
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>004.057 4  / H899i