Heizer, Jay ; Render, Barry Dirección de la producción : decisiones tácticas - 6ª ed. - s.l. : Pearson educación, 2001. - 528 p. ISBN: 84-205-3036-0 Subjects--Topical Terms: Administración de la ProducciónCalidad Total Dewey Class. No.: 658.5 / H658d