Müller de la Lama, Enrique <br/><br/>
Cultura de calidad de servicio 

 - 2ª reimpr. 
 - México :   Trillas,   2003. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>968-24-4596-5 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>SERVICIO AL CLIENTE<br/>VENDEDORES Y ARTE DE VENDER<br/>CALIDAD TOTAL
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>CCal. . 658.81  / M958c