Katz, Bernard <br/><br/>
Como gerenciar el servicio al cliente 

 - 1ª ed. 
 -  Legis,  1990. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>958-9042-68-6 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>ATENCIÓN AL CLIENTE
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>CCal. 658.812  / K18c