TY  - BOOK
AU  - Crosby, Philip B.
TI  - Calidad sin lágrimas : : el arte de administrar sin problemas
SN  - 968-26-0790-6
U1  - CCal. 658.568 
PY  - 1995///
CY  - México
PB  - Continental
KW  - ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
KW  - CALIDAD TOTAL
ER  -