Mitchell, Jack <br/><br/>
Abrace a sus clientes :   el método probado para personalizar las ventas y lograr resultados sorprendentes 

 - 1ª ed. 
 - Bogotá :  Norma,  2004 
 - 358 p. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>958-04-8117-2 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>VENTAS <br/>SERVICIO AL CLIENTE
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>CCal. 658.812  / M618a