TY  - BOOK
AU  - Paz Couso, Renata
TI  - Atención al cliente : : guía práctica de técnicas y estrategias
SN  - 978-958-994-901-6
U1  - 658.812 
PY  - 2010///.
CY  - s.l. : 
PB  - Ediciones de la U, 
KW  - Mercadeo
KW  - Relaciones con los clientes
KW  - Servicio al cliente
ER  -