Fontalvo Herrera, Tomás José <br/><br/>
La calidad en los servicios ISO 9000 : 2000 

 - 1ª ed.  
 - s.l. :   Asesores Del 2000,   2005.  
<br/><br/><label>ISBN: </label>958-33-7051-7 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>ISO 9000 : 2000 Calidad - Servicio al Cliente
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.8  / F677c