TY  - BOOK
AU  - González Espinoza, Marvin Eduardo
TI  - QFD la función despliegue de la calidad : :  una guía práctica para escuchar la voz del cliente
SN  - 970-10-3212-8
U1  - CCal. 658.562 
PY  - 2001///
PB  - McGraw-Hill, 
KW  - CALIDAD-GUÍA
KW  - ADMINISTRACIÓN-CALIDAD
KW  - CLIENTE
ER  -