Beckman, Gregory L. <br/><br/>
Primero estoy yo :   el mensaje que sus clientes le transmiten a usted 

 - 1ª ed. 
 - Buenos Aires :  Norma,  1990. 
 - 481 p. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>958-04-1027-5 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>ATENCIÓN AL CLIENTE
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>Ccal.658.912  / B393p