TY  - BOOK
AU  - Acuña Acuña, Jorge
TI  - Mejoramiento de la calidad un enfoque a los servicios
SN  - 9977-66-165-0
U1  - CCal. 658.562 
PY  - 2004///
CY  - San José
PB  - Tecnológica de Costa Rica
KW  - CALIDAD
KW  - CONTROL DE CALIDAD
ER  -