Zuluaga Uribe, Gonzalo La infantería del marketing : cómo asegurar el posicionamiento en el mercado - 1ª ed. - Colombia : Alfaomega, 2004 - 106 p. ISBN: 958-682-534-5 Subjects--Topical Terms: MERCADEOSERVICIO AL CLIENTE Dewey Class. No.: 658.835 / Z95i