Fontalvo Herrera, Tomás José La gestión avanzada de la calidad : metodologías eficaces para el diseño, implementación y mejoramiento de un sistema de gestión de la calidad - 1ª ed. - Bogotá : Asesores del 2000, 2006 - 333 p. ISBN: 958-33-8953-6 Subjects--Topical Terms: CALIDAD TOTALCALIDAD TOTAL EN ADMINISTRACIÓN Dewey Class. No.: CCal.658.862 / F677g