TY  - BOOK
AU  - Senlle, Andrés ;
TI  - ISO 9000: 2000 calidad en los servicios
SN  - 84-8088-626-9
U1  - CCal. 658.568 
PY  - 2001///
CY  - Barcelona
PB  - Gestión 2000
KW  - CALIDAD
KW  - NORMALIZACIÓN
KW  - ADMINISTRACIÓN
KW  - CONTROL DE CALIDAD
ER  -