Fontalvo Herrera, Tomas Jose Herramientas efectivas para el diseño e implantación de un SGC ISO 9000:2000 - 1ª ed. 4ª reimpr. - Colombia : Asesores del 2000, 2007. - 189 p. ISBN: 958-33-6277-8 Subjects--Topical Terms: CALIDAD TOTALCALIDAD (ISO 9000:2000) Dewey Class. No.: CCal. 658.862 / F677h