Cane, Sheila Como triunfar a través de las personas . Lo mejor de las estrategias kaizen. Creación de un programa de recursos humanos para ganar competitividad & rentabilidad - 1ª ed. - s.l. : McGraw-Hill, 1997. - 204 p. ISBN: 958-600-694-8 Subjects--Topical Terms: Mercadotecnia Dewey Class. No.: 658.562 / C212c