Blanchard, Ken Empowerment : tres claves para lograr que el proceso de facultar a los empleados funciones en su empresa - 1ª ed. - Bogotá : Norma, 1996. - 124 p. ISBN: 958-04-3636-3 Subjects--Topical Terms: LIDERAZGO ADMINISTRATIVO Dewey Class. No.: 658.314 / B639t