Curry, Jay ; Curry, Adam CRM : cómo implementar y beneficiarse de la gestión de las relaciones con los clientes (costumer relationship management) - Barcelona : Gestión 2000, 2002. - 275 p. ISBN: 84-8088-723-0 Subjects--Topical Terms: RELACIONES EN LOS CLIENTES Dewey Class. No.: CCal. 658.812 / C976c