Cane, Sheila Cómo triunfar a través de las personas : lo mejor de las estrategias Kaizen - Bogotá : McGraw-Hill, 1997. - 204 p. ISBN: 958-600-694-8 Subjects--Topical Terms: RECURSOS HUMANOSSERVICIO AL CLIENTEADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL Dewey Class. No.: CCal. 658.3 / C216c