Senlle, Andrés Cómo evaluar su calidad : herramientas de última generación para la auto evaluación de las organizaciones - 1ª ed. - Barcelona : Gestión 2000, 1999. - 134 p. ISBN: 84-8088-31-2- Subjects--Topical Terms: CALIDAD TOTALNORMALIZACIÓN Dewey Class. No.: CCal. 658.562 / S477c