Prólogo. Preámbulo. Introducción. Explicaciones importantes. Oradores universales. I. Comunicación no verbal. Trabajo con el cuerpo. La postura. El contacto visual. Los gestos. Los ademanes, juego de manos. Movimientos corporales. Vestuario, vestimenta, investidura, etiqueta, uniforme. II. Comunicación verbal. Trabajo con la palabra. La voz e impostación. La respiración correcta. Tonos de voz. Basura léxica. Fluidez verbal. La improvisación profesional. El discurso. Modelo de una conferencia. III. Comunicación sensorial. Trabajo con los sentidos. Táctil. Auditiva. Visual. Olfativa. Gustativa. IV. Situaciones problemáticas durante una presentación en público. Individuos impertinentes. Público hostil. Interrupción de personas durante la conferencia. Olvido del discurso. Problemas de sonido. Dificulades en el manejo del equipo multimedia. Glosario. Bibliografía