Schmitt, Bernd
CEM : administración de las experiencias de los clientes con las marcas : un enfoque revolucionario para conectarse con sus clientes - 1a ed. - México : McGraw-Hill, 2004.
970-10-4482-7
ADMINISTRACIÓN
CLIENTE
EMPRESA
658.835 / S355c
CEM : administración de las experiencias de los clientes con las marcas : un enfoque revolucionario para conectarse con sus clientes - 1a ed. - México : McGraw-Hill, 2004.
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