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Rico, Rubén Roberto

Total Customer Satisfaction: Satisfacción y deleite total de los clientes - 7ª ed. - Ediciones Macchi, 1997

ISBN: 950-537-559-X

Subjects--Topical Terms:
SERVICIO AL CLIENTE
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

Dewey Class. No.: CCal. . 658.8 / R494t