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Fontalvo Herrera, Tomas José

La calidad en los servicios ISO 9000 : 2000 - 1ª ed. - Bogotá : Asesores del 2000, 2005 - 193 p.

ISBN: 958-33-7051-7

Subjects--Topical Terms:
CALIDAD-SERVICIO AL CLIENTE
ISO 9000 : 2000

Dewey Class. No.: CCal 658.8 / F677c