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Schefer, Raymond ; Lanati, Matilde Inés

La brújula del servicio : un enfoque para la construcción de una propuesta de valor - 1ª ed. - Buenos Aires : Pearson Educación, 2009 - xxi, 297 p.

ISBN: 978-987-615-057-6

Subjects--Topical Terms:
MERCADEO DE SERVICIOS
RELACIONES PÚBLICAS
NEGOCIOS

Dewey Class. No.: 658.1812 / S316b