Vista normal Vista MARC Vista ISBD

Ginebra, Joan ; Arana Garza, Rafael de la

Dirección por servicio : la otra calidad, la única reingeniería - 1ª ed. - McGraw-Hill, 1999.

ISBN: 970-10-2400-1

Subjects--Topical Terms:
ADMINISTRACION-SERVICIO
REINGENIERIA-CALIDAD

Dewey Class. No.: CCal. . 658.16 / G492d